ההטבה
הנחה בעמלות (התשלום שאנחנו משלמים עבור פעולות שאנחנו עושים בבנק, כמו למשל הפקדת מזומנים או שיקים, העברה או הפקדה מחשבון אחד לחשבון אחר, הוצאת תדפיסי בנק).
ההנחה תינתן בכל חודש עבור ארבע פעולות שבוצעו על ידי פקיד הבנק, ועליהן נשלם עמלה מופחתת, כמו זו שמשלמים על פעולות בערוץ הישיר (פעולות בערוץ הישיר נעשות דרך הכספומט, הטלפון או האינטרנט והעמלה עליהן נמוכה יותר).
מי זכאי להטבה?
זכאים להטבה אנשים שנקבעה להם נכות בשיעור של 40% ומעלה במוסד לביטוח לאומי או במשרד הביטחון.
איך מקבלים את ההטבה?
- יש להגיע לבנק ולהציג אישור מהמוסד לביטוח לאומי או ממשרד הביטחון לגבי קביעת הנכות.
- הזכאות תתחיל ביום הראשון בחודש שלאחר הצגת האישור.
- חשוב לדעת: החל מ-2016 הבנקים נדרשים לצרף אותנו, אנשים עם מוגבלות, לשירות מסלולים בסיסי. מסלול בסיסי אמור להיות משתלם עבורנו, ולכן מומלץ שנברר בבנק שלנו פרטים לגבי מסלולים כאלה.
- לבירורים או לתלונות אפשר לפנות אל היחידה לפניות הציבור בפיקוח על הבנקים, לחץ כאן
- כפי שמוסבר בקישור הזה, קודם כול אנחנו צריכים לשלוח את התלונה שלנו למחלקה לפניות הציבור של הבנק שאנחנו שייכים אליו.
- במידה שלא קיבלנו התייחסות מהבנק לתלונה שלנו תוך 45 ימים עלינו להתקשר לנציב התלונות בבנק שלנו (מספרי הטלפון נמצאים בקישור), לברר את קבלת התלונה ובדיקתה על ידם.
- באותו הקישור נוכל למצוא גם טופס מקוון לערעור על תשובת הבנק בנוגע לתלונה שלנו, ובדיקה של היחידה לפניות הציבור בפיקוח על הבנקים.
