• כל אדם שצריך טיפול רפואי, יכול לקבל אותו.

• אסור למטפל או למוסד להפלות את המטופל.

• יש לנו זכות לקבל את הטיפול המתאים ביותר בשבילנו.

• הצוות הרפואי חייב לתת לנו טיפול רפואי טוב ומקצועי.

• הצוות הרפואי חייב:

  • • להתייחס אלינו בכבוד.
  • • להקשיב לנו.
  • • לענות לנו על כל שאלה.
  • • להתחשב במה שאנחנו אומרים.

האם מותר לנו להביא מלווה לטיפול הרפואי?

• • לכל אדם יש זכות להביא אתו מלווה לטיפול הרפואי בו. המלווה הוא אדם שאנחנו בחרנו שיצטרף אלינו למפגש עם הצוות הרפואי.

מי יכול להיות מלווה?

• • מלווה יכול להיות קרוב משפחה, חבר או איש צוות אחר.

יש לנו זכות להביא מלווה למפגש שלנו עם מטפל. אלה הכללים במקרה כזה:

• • המלווה יכול להיכנס אתנו לחדר הטיפולים.

• • המלווה יכול להיות אתנו בזמן הטיפול.

• • המלווה יכול לשאול שאלות.

• • אסור למלווה להתערב במתן הטיפול הרפואי.

• • המלווה יכול להיות נוכח גם לאחר מתן הטיפול הרפואי.

מתי אסור לנו להכניס מלווה למפגש עם מטפל?

• • כשהמטפל חושב שהנוכחות של אדם נוסף בחדר תפגע בטיפול שלנו.

• • כשהמטפל חושב שהנוכחות של אדם נוסף בחדר תפגע בטיפול של אחרים.

• • כשהמטפל חושב שהנוכחות של אדם נוסף בחדר תפגע בפרטיות של אדם אחר.

בכל מקרה, המטפל חייב להסביר לנו למה הוא לא מוכן להכניס את המלווה לחדר.

הזכות לפרטיות ולכבוד בטיפול רפואי

יש לנו זכות לכבוד ולפרטיות לאורך כל תהליך הטיפול הרפואי.
יש לנו זכות לדבר עם המטפל בחדר סגור ובאופן אישי.
במידה שיש אנשים נוספים בחדר, יש לנו זכות לבקש להשתמש בווילון או בפרגוד, כדי לשמור על הפרטיות שלנו.
יש לנו זכות להגיד שאנחנו לא רוצים שסטודנט או מתמחה ייכנסו לחדר בזמן הטיפול שלנו.

האם מותר לנו לקבל ייעוץ מקצועי נוסף?

יש לנו זכות להתייעץ עם מטפל נוסף לגבי המצב הרפואי שלנו.
ייעוץ מקצועי נוסף נקרא “חוות דעת”.
חוות דעת רפואית נוספת היא פנייה למטפל נוסף, שייתן לנו את דעתו המקצועית לגבי מצבנו הרפואי.
אם אנחנו מעוניינים בחוות דעת נוספת, המטפל שלנו חייב לעזור לנו למצוא מטפל מקצועי נוסף שנוכל להתייעץ איתו.

האם מותר לאדם אחר להחליט לגבי הטיפול שלנו?

יש לנו זכות לתת לאדם אחר, שאנו בוחרים, אישור להחליט לגבי הטיפול שאנו מקבלים.
אדם זה נקרא “מיופה כוח”.

אישור כזה נקרא “ייפוי כוח רפואי מתמשך”.
ייפוי כוח כזה יכול לעזור לנו להתארגן למצב שבו לא נוכל לקבל החלטות בעצמנו.
האישור שאנו נותנים עכשיו ייכנס לתוקף (יתחיל לפעול) רק במצב שבו לא נוכל לקבל החלטות בעצמנו.
אנחנו נותנים את האישור הזה על ידי חתימה על מסמך שנכתב ונחתם על ידי עורך דין.

הזכות שלנו להסכים או לא להסכים לטיפול

מהי הסכמה מדעת?

הסכמה מדעת היא הסכמה לקבל את הטיפול הרפואי.
המטפל חייב להסביר לנו על הטיפול ועל ההשפעה שיכולה להיות לטיפול עלינו.
חשוב שנבין מה הטיפול לפני שאנחנו מסכימים לקבל אותו.
אנחנו יכולים גם להחליט שאנחנו לא מסכימים לקבל את הטיפול.

באילו מקרים מותר לטפל בנו ללא ההסכמה שלנו?

מותר לטפל בנו ללא ההסכמה שלנו במקרים מיוחדים, שבהם אנחנו לא יכולים להבין את כל המידע ולקבל החלטה על הטיפול שנקבל (לדוגמה: במצב פסיכוטי).
במקרים כאלה המטפל לא חייב לקבל את ההסכמה שלנו לטיפול. הוא יכול לקבל החלטה בשבילנו.
אם יש לנו אפוטרופוס לגוף, המטפל חייב לקבל את האישור של האפוטרופוס לטיפול שנקבל. אפוטרופוס לגוף הוא אדם או ארגון שבית המשפט ממנה כדי לדאוג לעניינים הבריאותיים שלנו במצב שבו אנו לא יכולים לקבל החלטות בעצמנו.

האם אנחנו יכולים לקבל מבקרים בזמן האשפוז בבית חולים?

יש לנו זכות לקבל מבקרים בזמן שאנחנו מאושפזים בבית חולים.
בית החולים חייב לקבוע זמנים סבירים לביקור המאושפזים, בשעות שונות ביממה. הזמנים האלה נקראים “שעות ביקור”.
המבקרים יוכלו להגיע רק בשעות הביקור הקבועות במחלקה.
בית החולים צריך להודיע לנו בעת הקבלה לאשפוז מהן שעות הביקור ולפרסם אותן באופן בולט.
אם לא קיבלנו מידע על שעות הביקור בעת הקבלה לאשפוז, יש לנו זכות לבקש לקבל אותו.

כיצד אנחנו יכולים להתלונן על הטיפול בנו?

יש לנו זכות לפנות בתלונה לגורמים הרלוונטיים ולקבל תשובה בנוגע לתלונה שלנו.
אם יש לנו טענה או תלונה על הטיפול שקיבלנו, צריך להפנות אותה לאחד מהגורמים הבאים:
לאחראי על זכויות המטופל בבית החולים
לממונה על פניות הציבור בקופת החולים
נציבות קבילות הציבור לחוק בריאות ממלכתי.