בעמודים הבאים יוצגו המלצות לפעולות שיאפשרו קבלת שירות נגיש בשירות הציבורי.
רוב ההמלצות אינן מחויבות על פי חוק.
ההמלצות לפעולות נכתבו יחד עם אנשים עם מוגבלות נפשית ומתוך ניסיון החיים שלהם.
בנוסף לכך, לצד התאמות נגישות שאנו זכאים להן על פי חוק, יופיע הסמל הזה של הפטיש 