התאמות הנגישות שאנחנו זכאים להן על פי חוק הנגישות הן שינויים שצריך לעשות בשירות לפי החוק כדי שהשירות יהיה נוח, נעים וטוב יותר עבורנו. ההתאמות האלו מגיעות לנו בכל מקום ציבורי, בחינם. בחלק זה נכיר התאמות חשובות כמו: פטור מהמתנה בתור, פטור מתשלום למלווה ועוד. חשוב לדעת שחלק מההתאמות נוכל לקבל רק לאחר בקשה שלנו, ושלפעמים יש לבקש את ההתאמה מראש, אך בכל מקרה אנחנו לא נדרשים לספר מה המוגבלות שלנו.